In 2018 hebben we een zaaksysteem en een nieuwe applicatie voor het documentaire management geïmplementeerd. Dit was een ingrijpende operatie aangezien het de werkzaamheden van elke medewerker in onze organisatie raakt. Dit is eind 2018 succesvol afgerond. Teven is een nieuwe applicatie in gebruik genomen ter ondersteuning van het digitale bestuurlijke besluitvormingsproces.
In de loop van 2018 zijn we geconfronteerd met de technische grenzen van onze ICT-infrastructuur. Er is een onderzoek gestart naar modernisering van vrijwel de gehele infrastructuur. Dit is nodig om nieuwe, benodigde ontwikkelingen te kunnen faciliteren.